Компания HP объявила о всемирной добровольной программе по отзыву и замене ряда батарей для ноутбуков и мобильных рабочих станций, проводимой совместно с различными государственными регулирующими органами. Некоторые ноутбуки и мобильные рабочие станции HP продавались по всему миру в комплекте с батареями, которые могут подлежать замене, в период с декабря 2015 г. по декабрь 2017 г. Кроме того, их могли продавать как аксессуары или предоставлять в качестве замены.

В первую очередь компания HP заботится о безопасности клиентов. Такие батареи могут перегреваться, что грозит возгораниями и ожогами. Поэтому крайне важно, чтобы клиенты проверили, подлежат ли их батареи замене.

Выполните следующее:

1. Перейдите на сайт Программы по отзыву батарей HP по ссылке www.hp.com/go/batteryprogram2018, чтобы проверить исправность батареи ноутбука или мобильной рабочей станции.
2. Если выяснится, что батарея подлежит замене, следует немедленно прекратить ее использование, включить безопасный режим и заказать бесплатную замену.

Компания HP разработала обновление для BIOS, с помощью которого можно перевести батарею в безопасный режим. Оно предназначено для клиентов, чьи устройства подпадают под действие Программы по отзыву батарей. Если выяснится, что батарея подлежит замене, следует немедленно прекратить ее использование и перевести в безопасный режим. В безопасном режиме клиенты по-прежнему могут пользоваться ноутбуком или мобильной рабочей станцией, подключив устройство к адаптеру питания HP. Уполномоченные технические специалисты компании HP бесплатно заменят все батареи, подпадающие под действие Программы.

Как распознать подлежащие замене батареи

Ниже перечислены устройства HP, батареи которых могут подлежать замене.

Примечание.

Не все батареи в перечисленных ниже продуктах подлежат замене. Если выяснится, что батарея не подпадает под действие Программы, ее можно использовать, замена не требуется.

Менее 3 % продуктов, проданных в указанный период, оснащены батареями, подлежащими замене.